Acompanhe o prazo estimado de entrega dos seus produtos disponíveis na loja, na página do carrinho de compras ou na finalização da compra. O sistema da loja informará a disponibilidade e o prazo estimado para todos os itens.
O prazo começa a ser contado a partir do momento em que o item é enviado, conforme registrado no histórico de rastreio. Cada compra possui um código de rastreio, que permite acompanhar o envio desde a saída do centro de distribuição até a entrega. O código será enviado automaticamente para o seu e-mail, mas, caso isso não ocorra, você pode solicitá-lo pelos nossos canais de atendimento.
A loja não tem responsabilidade ou influência sobre o prazo de entrega estabelecido pela transportadora após o envio. Não nos responsabilizamos por acompanhar as entregas e atualizar os clientes, sendo esta tarefa de responsabilidade do próprio cliente, que pode acompanhar o status da entrega com o código de rastreio no site da transportadora.
Não somos responsáveis por atualizar o site da transportadora com informações de entrega, nem por atrasos causados pela transportadora ou por eventuais greves ou restrições em regiões de risco. Todas estas situações são exclusivas responsabilidade da transportadora.
Se o código de rastreio não estiver disponível no sistema da transportadora após 10 dias úteis do envio, entre em contato com a nossa equipe de atendimento. Observe que os códigos podem demorar alguns dias para apresentarem informações no site da transportadora.